首九月22宗婚礼投诉 场地及服务不似预期

　　【港闻报讯】记者钟佩欣报道：消委会今年首九月共接获22宗关于婚宴场地及相关服务安排的投诉，包括场地重新装修风格大变与新人预期落差大、自助婚宴仅设两小时限制，以及商户未能安排实地视察却要新人先落订，不合意亦不能退款等。消委会呼吁市民签订合约前，应先向商户了解场地设施与餐饮细节安排，同时应确认有关安排及收费都列明在合约内。

　　消委会建议，业界应积极加强与消费者的沟通，加强培训职员，提供更具人性化的服务。同时要适时提供具体和准确资讯，例如主动向消费者披露场地有可能变动的风险，尽力安排实地视察的机会，亦可考虑在合约中特设与场地参观有关的条款，以助提振消费信心。